Curso: La hostelería y los camareros como anfitriones excelentes del turista

Localidad: Palencia

10 y 17 de noviembre , Aula en edificio de turismo, Plaza de los Juzgados, s/n.

23 de noviembre, en el Restaurante Tocale,  Paseo del Salón s/n

Horario:  8:00 a 15:00 horas (martes)

Dirigido a profesionales del sector de la hostelería

Objetivo: formar a la hostelería y su personal como los mejores anfitriones de los turistas.

Contenidos: 

• El concepto de experiencia del cliente.
• La excelencia dentro de este concepto.
• Recepción y despedida de los clientes.
• Desarrollo técnico de las actividades en la hostelería, de manera excelente.
• Análisis del sector y la especialización en el mismo. La diferencia en cuanto al servicio.
• El conocimiento de los productos como base de la recomendación.

Duración: 21 horas