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Temática
Promoción Económica
Descripción
Localidad: Palencia
10 y 17 de noviembre , Aula en edificio de turismo, Plaza de los Juzgados, s/n.
23 de noviembre, en el Restaurante Tocale, Paseo del Salón s/n
Horario: 8:00 a 15:00 horas (martes)
Dirigido a profesionales del sector de la hostelería
Objetivo: formar a la hostelería y su personal como los mejores anfitriones de los turistas.
Contenidos:
- El concepto de experiencia del cliente.
- La excelencia dentro de este concepto.
- Recepción y despedida de los clientes.
- Desarrollo técnico de las actividades en la hostelería, de manera excelente.
- Análisis del sector y la especialización en el mismo. La diferencia en cuanto al servicio.
- El conocimiento de los productos como base de la recomendación.
Duración: 21 horas